» » Роспотребнадзор защищает ваши права

Роспотребнадзор защищает ваши права21 авг 2018 Просмотров: 99

Роспотребнадзор защищает ваши праваКумертауский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РБ информирует, что в первом полугодии текущего года в отдел поступило более 60 письменных обращений потребителей на нарушения законодательства по защите их прав. 

В ходе рассмотрения обращений гражданам разъяснялись их права, предусмотренные законодательством РФ, благодаря чему в досудебном порядке потребителям возмещён имущественный вред на сумму 82 тыс. 400 рублей.

Хозяйствующим субъектам выдано четыре предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Также проведена одна внеплановая проверка, по результатам которой должностное лицо привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере трёх тыс. рублей.

В целях судебной защиты прав потребителей Территориальным отделом подготовлены пять исков в защиту неопределённого круга потребителей и пять - в защиту прав конкретных людей. Из трёх рассмотренных исков в пользу потребителей присуждено 107 тыс. руб., из них 13 тыс. 500 руб. - компенсация морального вреда.

Напоминаем, что в целях обеспечения защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов потребители вправе привлечь Территориальный отдел к участию в гражданских делах в качестве уполномоченного органа для дачи заключения. За истекший период таким правом воспользовались 13 потребителей. По результатам восьми рассмотренных гражданских дел в пользу потребителей присуждено 852 тыс. 500 руб., из них 16 тыс. 500 руб. - компенсация морального вреда.

Специалистами Территориального отдела и консультационного пункта Кумертауского межрайонного филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Республике Башкортостан» в ежедневном режиме по адресу: г. Кумертау, ул. Гафури, д. 29 осуществляются бесплатные консультации потребителей по спорным ситуациям, связанным с приобретением товаров и услуг, оказывается помощь в составлении проектов претензий и исковых заявлений. Также проводятся устные консультации по тел.: +7(34761) 4-25-72, +7(34761) 4-47-34.

Кроме того, потребители в качестве образца могут воспользоваться проектами претензий и исковых заявлений, размещённых на информационном портале ГИР ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/forms) в модуле «Справочник потребителя».

Фаил АЮПОВ, 
и. о. начальника Территориального отдела.
 
 
Фото из открытых источников.