Что нужно делать, если звонят мошенники и представляются сотрудниками банка

Специалисты Национального банка по Республике Башкортостан объясняют, как это сделать:

1. Зайдите в свой мобильный или онлайн-банк
2. Найдите раздел «Безопасность», «Подсказки» или тому подобные (у разных банков разделы могут называться по-разному). Найти нужный раздел можно с помощью строки «Поиск».
3. В разделе «Безопасность» зайдите в подраздел «Сообщить о мошеннике»
4. Заполните форму – нужно указать номер телефона, с которого вам позвонили, дату и время звонка, подробности разговора и другое – это займет не более 2-3 минут
5. Если такого раздела в интернет-банке нет – нужно позвонить в банк на горячую линию.

Важно! Нельзя делать ответный звонок – наберите телефон банка вручную. Номер есть на пластиковой карте или на официальном сайте банка. Сотрудник банка объяснит дальнейшие действия.

Горячая линия Банка России:

300 – бесплатно для звонков с мобильных телефонов8 800 300-30-00 – бесплатно для звонков из регионов России