Первыми приходят на помощь

Практически каждый житель нашей страны, хотя бы раз в жизни, так или иначе, звонил или приходил в дежурную часть Отдела МВД с теми или иными обращениями и заявлениями. Будь то произошедшая автомобильная авария, нарушение ночного покоя, совершённые в отношении родственников мошеннические действия, кончина близкого человека и т. д. От того, насколько вежливо, внимательно, тактично общаются с обратившимися людьми сотрудники полиции, зависит во многом имидж всех стражей правопорядка.

В день нашего визита в дежурную часть Отдела МВД России по Мелеузовскому району дежурство несли полицейские во главе с начальником смены майором полиции Александром Игоревичем Байдаковым. В каждой дежурной смене по четыре человека. Помимо начальника в состав входят инженер-электроник, оперативный дежурный и помощник оперативного дежурного. У каждого - свои чётко обозначенные должностные обязанности. В случае необходимости предусмотрена взаимозаменяемость.

От сотрудников дежурной части требуется особая концентрация внимания, отличная память, так как постоянно звонят телефоны, к окошку подходят граждане с заявлениями и обращениями, на большом мониторе идёт изображение с видеокамер комплекса «Безопасный город». Им необходимо своевременно и грамотно отреагировать на информацию о преступлении, обработать его, внести сведения в книгу учёта сообщений и преступлений, принять заявление от потерпевшего, направить на место происшествия следственно-оперативную группу, сопроводить задержанного гражданина в служебное помещение для содержания задержанных лиц. И это не весь список их функций.

В ходе общения с начальником дежурной части майором полиции Наилем Равилевичем Каримовым, у которого в подчинении находятся 15 полицейских и четыре водителя, одной из наболевших проблем в работе были названы ложные звонки. Кто-то звонит из хулиганских побуждений, кто-то обращается в невменяемом состоянии, некоторым просто «показалось», бывает, что балуются дети. Доходит подчас до абсурда. Итог один - потраченные силы, время и другие ресурсы впустую. А ведь в эти моменты кому-то действительно нужна оперативная помощь правоохранителей, но из-за ложных вызовов теряются порою драгоценные минуты. Все телефонные разговоры записываются, поэтому «шутники» привлекаются к установленной законом ответственности.

Накануне профессионального праздника Наиль Равилевич назвал имена тех коллег, кто наиболее добросовестно выполняет служебные обязанности, среди них С. Л. Локтев, А. И. Байдаков, Е. Н. Волоснов, А. И. Горбатых, А. В. Смирнова, О. О. Валикова и Т. Р. Тимофеев.

Сотрудники дежурной части в большинстве случаев первыми узнают о произошедших преступлениях и происшествиях, первыми оказывают помощь потерпевшим уже в ходе телефонного разговора, вселяя в обратившихся спокойствие и уверенность, что скоро их защитят и помогут им в беде. И очень важно, что правоохранители реагируют в обязательном порядке на каждый звонок, на все устные и письменные заявления, которые поступают к ним в течение дежурства.

На снимке: Сотрудники дежурной части - младший лейтенант Е. А. Ермакова, майор А. И. Байдаков, капитан Д. С. Чингин и старший лейтенант О. О. Валикова.