WorldSkills, день первый - «полёт» нормальный

Уже с первых минут ребята окунулись в гущу событий – яркие впечатления, новые знакомства, стремление к победе.

Александра Бутакова - лидер команды из Архангельской области, соревнующейся в компетенции «Медицинский и социальный уход».

- По легенде, у пациента произошел приступ эпилепсии, ему «оказывали» неотложную помощь, - говорит Александра. Первый «блин» прошёл не комом, теперь вот ждём, что будет завтра и послезавтра. Настрой боевой!

Полина Воронина приехала из Крыма. Она - единственный участник из своего региона в компетенции «Администрирование отелей». Конкуренцию ей составляют восемь участников из разных уголков страны.

- Пока были два модуля - устный и письменный. Это общение с гостями - как на русском, так и на английском языке. Сюда входит, обработка корреспонденции, заявок, заселение, бронирование и даже работа с жалобами.

Особенность чемпионата также в том, конкурсантам не сообщают, сколько баллов они заработали за то или иное задание. Все будет известно в последний день чемпионата.

 - Таким образом, сохраняется интрига, и это подстёгивает, не даёт расслабляться, - говорит крымчанка. - Мои соперники, они же мои друзья вне состязания, с ними интересно общаться, перенимаем друг у друга опыт. Первый мой день на WorldSkills прошел очень насыщенно. Видимо, такой темп будет до конца чемпионата.

Михаил Фарафонов, Липецкая область, представляет компетенцию «Экспедирование грузов».

- Сегодня был интерактив. Отрабатывали «жалобу» от клиента. Его нужно было «успокоить» и прийти к какому-то общему «знаменателю», то есть, договориться. Задание второго модуля состояло в том, чтобы сделать презентацию и «продать» свои услуги клиенту.

- Ваши впечатления от первого дня?

- Было тяжело, хотя я к этому был готов. Но были моменты, когда что-то оказалось сложным, непонятным. Иногда приходилось выкручиваться. В целом, всё понравилось, «полет» нормальный.

А вот у Виктории Мальцевой была совсем другая задача - наливать всем желающим уфимский лимонад. Бесплатно, как в доброй сказке. Конечно же, это ни к одной компетенции не относится, но оказалось очень кстати.

- Огромный поток людей, точно больше тысячи стаканчиков разлила, руки устали - говорит Виктория.

- А сами воспользовались служебным положением?

- Да, выпила три стакана.