ЦУР Башкирии провёл фокус-группу с Минздравом региона

Проанализировали обращения жителей в соцсетях на эту тему и вот к чему пришли. Если плановых бирок не хватает на все анализы, которые требуются перед госпитализацией, можно воспользоваться экстренными бирками. Их формируют непосредственно по заявке врачей. Этот путь не новый, но по итогам фокус-группы решили, что пора обновить пошаговую инструкцию и разослать по всем медорганизациям республики.

Еще из жалоб жителей – частенько трудно попасть к узким специалистам, хотя по правилам от направления до приёма, чтобы соблюсти права пациента, нужно предоставить такую возможность в 14 дней.

Напомним, все бирки на запись к врачам распределяют по разным каналам - через Госуслуги, регистратуры поликлиник, инфоматы в поликлиниках, контакт-центр Минздрава Башкортостана по номеру 122, портал https://doctor.bashkortostan.ru, приложение К-Врачу.
Наше предложение - сделать сквозной информацию о бирках на разных ресурсах. Минздрав ушел думать.

И немного размышлений. Одни вопросы удается решить сразу и быстро, на решение других требуется много времени и общих усилий. И только системный подход обеспечивает результат. И при одном условии - работать вместе, двигаться в одном направлении.