Более 10 миллионов россиян управляют ЖКХ через приложение «Госуслуги Дом»

Мобильное приложение «Госуслуги Дом», разработанное Минстроем России и Минцифры России для решения вопросов жилищно-коммунального хозяйства в одном окне, достигло отметки в 10 миллионов скачиваний.

По данным за первые четыре месяца 2025 года, пользователи приложения отправили свыше 1,5 миллиона заявок в управляющие организации, при этом 8,5% из них являются коллективными, что говорит о решении вопросов, волнующих сразу несколько собственников.

Замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик отметил положительную динамику в работе организаций ЖКХ: «В части ответов на обращения собственников жилья уровень ответственности организаций ЖКХ растет. Доля просроченных запросов без ответа снизилась почти вдвое, если сравнивать первые четыре месяца текущего года с аналогичным периодом прошлого года. Также снижается и доля обращений, перенаправленных в Госжилинспекцию. Это значит, что все чаще собственники и управляющие организации решают вопросы напрямую, без привлечения надзорных органов».

Самой востребованной функцией приложения остается оплата счетов за ЖКУ. В майском обновлении появится «корзина платежей», позволяющая оплачивать все актуальные счета одним действием. Кроме того, в платежных документах появится статус «Переплата», отражающий авансовые платежи и облегчающий управление счетами.

Александр Абрамков, генеральный директор АО «Оператор информационной системы», сообщил о скором появлении новой функции – подачи аварийной заявки: «В ближайших обновлениях мы планируем добавить возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации прямо через приложение, чтобы ускорить время устранения подобных ситуаций и снизить или полностью предотвратить ущерб».

Авторизация в приложении осуществляется через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. Пользователи, не являющиеся собственниками жилья, могут получить гостевой доступ от собственника для управления недвижимостью.

Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ») и развивается АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Скачать приложение можно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

Фото: сайт Минстроя России.