Что делать, если вы потеряли багаж в аэропорту?

Алгоритм действий при утере багажа в аэропорту

Шаг 1. Обратиться к перевозчику
Написать заявление о неполучении багажа и вручить его перевозчику. К заявлению приложить
  авиабилет,
  багажная квитанция,
  посадочный талон,
  отрывной талон багажной бирки,
  документ удостоверяющий личность

Обязательно указать место доставки багажа.

Если багаж поврежден, необходимо обратиться к агенту по обслуживанию или представителю авиакомпании и составить претензию, в которой описать, что именно повреждено, и представить стоимость утраченного имущества. В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке, необходимо подать исковое заявление в суд.

Шаг 2. Составить досудебную претензию
Если в течение 21 дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, он не найден, то вы вправе требовать возмещения вреда.

Для этого пишите претензию в 2 экземплярах. Один экземпляр претензии передается перевозчику, на втором экземпляре представитель перевозчика ставит отметку о принятии.

Шаг 3. Обратиться в суд
Если через 10 дней со дня получения претензии деньги не пришли (дату вручения можно узнать по отметке в почтовом уведомлении).

Если Ваши права нарушены - наши специалисты готовы помочь!
Обратиться можно по телефону «горячей линии» 8-800-775-01-70. Кроме того, ждём Вас на консультацию в офисах РГАУ МФЦ, согласно утвержденному графику.

Источник информации и фото: https://t.me/rospotrebnadzor_02.