Помимо обеспечения защиты прав и законных интересов граждан, сотрудниками службы ведётся работа по повышению грамотности населения. Каждый может получить консультацию по телефону «горячей линии»:
8 (347) 273-71-49, либо в группе социальной сети Вконтакте «Надзор за коллекторами»:
https://vk.com/club151159628.