Кому нужна помощь?
Если пожилой человек нуждается во внимании, помощи в быту, за ним некому смотреть, он одинок, то он или его близкие могут обратиться к социальным координаторам. Специалисты, прежде чем определить гражданина нуждающимся в соцобслуживании, детально рассматривают каждый случай, выезжают по адресу проживания, оценивают условия пребывания, а уже после это определяют его в стационарные или полустационарные учреждения. Ранее этими полномочиями были наделены только Республиканский центр социального обслуживания населения и межрайонные центры «Семья».
Сегодня в мелеузовском отделе признания граждан нуждающимися в соцпомощи трудятся три специалиста - Альбина Шарифовна Арсланова, Эльвира Раилевна Салаватова и социальный психолог Лейсан Хуснитдиновна Юсупбаева. О своей работе они говорят так: «Работа интересная, связанная с постоянным общением и выездами. Тесно сотрудничаем с отделом опеки и попечительства, полицией, больницей, органами медико-социальной экспертизы, жилищно-коммунальными организациями, миграционной службой, периодически возникает необходимость коммуникации с главами сельских поселений. Всего за год своей работы мы столько узнали нового и не только в сфере нашей социальной работы, а вообще в жизни! К сожалению, это не всегда позитивное и хорошее».
Когда нужна помощь?
В наше время очень много одиноких пожилых людей, среди них больше половины с тяжелыми заболеваниями, часто лежачие. У многих трудные жизненные ситуации и часто сложные отношения с детьми, с родственниками. Никто и ни от чего не застрахован: любой здоровый может оказаться в инвалидном кресле после аварии или прикованным к постели после укуса энцефалитного клеща. Любой может лишиться работы, денег, жилья, здоровья. Истории, которые рассказывают социальные координаторы, полны человеческих драм, отчаяния, горя и слёз. Благодаря специалистам многие их подопечные ощутили себя людьми, возможно, даже впервые в жизни. Вот некоторые случаи из реальной жизни, о которых поведали сотрудники службы.
Альбина АРСЛАНОВА, социальный координатор, г. Мелеуз:
- К нам обратились двое молодых мужчин с просьбой помочь одной бабушке, от которой отказалась родная дочь, устроиться в дом-интернат. Как оказалось, женщина скиталась, попрошайничала в подъезде их дома. На время оформления документов мужчины приютили её у себя, выделили ей комнату, накормили. Бабушке мы помогли.
Когда специалисты службы предлагают одиноко проживающим или тяжело больным людям социальные услуги в стационарной форме, то есть проживание в доме-интернате, некоторые категорично отказываются, а бывали случаи, когда относительно здоровые люди в полном уме и здравии сами изъявляли желание жить там. Так, в нашем городе живёт женщина пожилого возраста, активная, которая хочет там жить. Знаете почему? Чтобы помогать людям, проживающим в доме престарелых. Она в свои 83 года хочет быть кому-то полезной, так и говорит: «Мне дома делать нечего, дети запрещают заниматься любым трудом, а я всё могу и всё делаю, в доме-интернате смогу кому-то чем-то помочь, ухаживать, хоть словом тёплым согрею, а тут я от скуки помру скоро». Она несколько раз приходила, консультировалась, однако дети её переубедили. Было видно, как они тепло к ней относятся.
Есть и такая трогательная история, когда тёща поставила на ноги своего бывшего зятя. К слову, он уже 15 лет жил во втором браке, затем перенёс инсульт, от него отказались вторая супруга и родной брат, с которым сложились сложные отношения из-за общей недвижимости, доставшейся в наследство.
Однажды к нам в службу социальных координаторов г. Мелеуза обратился мужчина с просьбой помочь неходячему гражданскому мужу своей сестры определиться в интернат. Супруга умерла буквально две недели назад, родных и детей у пожилого человека нет. Наша служба в составе социального координатора и психолога выехали для осмотра жилищных условий и составления акта оценки индивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании. Во время беседы выяснилось, что пенсионер не хочет селиться в интернат, а желает, чтобы его обслуживали на дому. Однако у умершей гражданской жены от первого брака есть двое детей, которые хотят после оформления наследства продать квартиру, в которой мужчина на данный момент проживает. Значит, фактически нет места для его проживания и постоянной регистрации. Сам он ходить и обслуживать себя не может. Мы провели с человеком психологическую беседу, рассказали про дома-интернаты, про условия проживания в них, постарались создать позитивный настрой. В результате на следующий день он выразил желание обслуживаться в родном городе, в доме-интернате для престарелых граждан.
Психолог Мелеузовской службы социальных координаторов Лейсан Юсупбаева говорит: «За год работы мы осознали, как важно любить своих детей, внимать к ним, чтобы в будущем наши дети не «дышали прохладой» на нас - своих родителей. Важно взращивать в себе сострадание и эмпатию, мягче относиться к людям, как говорят на психологических тренингах - открывать свои сердца. Мы видим достаточно жизненных примеров, когда дети легко отказывались от своих немощных, больных родителей ввиду того, что в своё время недополучили родительскую любовь. И это на самом деле страшно…».
Куда обращаться?
Службы социальных координаторов созданы в каждом районе и городе РФ, при этом юридически они являются структурными подразделениями интернатов для пожилых людей и инвалидов, в Башкортостане находится 21 учреждение.
Адрес отделения признания граждан нуждающимися в социальных услугах по г. Мелеуз и Мелеузовскому району: ул. Воровского, д. 6, здание Дома печати. Тел.: 8(34764)3-22-06. Электронный адрес: [email protected].
Куратор службы социальных координаторов - заместитель директора ГБУ Кумертауский ПНИ Альфинур Ахметшарифовна Ванюркина, рабочий тел.: 8(347)61-26-5-93.
Горячая линия Республиканского центра социального обслуживания населения: 8-800-775-00-14.
За год существования Службы социальных координаторов в РБ к её сотрудникам обратилось почти 54 тыс. чел., нуждающимися в стационарном обслуживании признаны 927 граждан, в полустационарном обслуживании – 126, социальном обслуживании на дому - более 5 тыс. человек.