Минстрой России интегрирует домовые чаты в мессенджер MAX для удобства жителей

Минстрой России продолжает расширять использование цифровых инструментов в жилищно-коммунальном хозяйстве для повышения качества услуг и совершенствования управления жилым фондом. Одним из ключевых нововведений стало внедрение домовых чатов в национальном мессенджере MAX.

Проект, разработанный совместно командой мессенджера и специалистами министерства при поддержке регионов, нацелен на создание удобного канала связи. Домовые чаты предназначены для оперативного обмена информацией между жильцами и управляющими организациями. Они упрощают взаимодействие собственников, помогают своевременно узнавать о состоянии общего имущества и служат удобной платформой для подачи заявок и передачи показаний приборов учета.

К основным задачам сервиса относится информирование жителей о деятельности управляющей компании, уведомление о планируемых ремонтах и мероприятиях, а также упрощение процесса передачи показаний по коммунальным услугам напрямую через мессенджер.

В Башкирии работа в этом направлении уже активно ведется. На сегодняшний день создано более 12 тысяч домовых чатов. Владельцем данной инфраструктуры выступает Государственный комитет РБ по жилищному и строительному надзору. Специалисты ведомства назначают сотрудников управляющих компаний администраторами чатов, что гарантирует стабильность работы системы даже в случае смены обслуживающей организации.

Выбор платформы MAX обусловлен высоким уровнем защиты данных и надежностью обмена сообщениями. Платформа оснащена механизмами противодействия мошенничеству и предоставляет пользователям дополнительные удобные сервисы. При этом собственникам и управляющим компаниям не требуется создавать чаты самостоятельно — вся необходимая инфраструктура уже развернута.

После завершения технической подготовки жители смогут подключиться к чатам своих домов. Порядок подключения будет сообщен управляющими организациями. Ссылки на открытые домовые чаты в MAX уже доступны в приложении «Госуслуги.Дом», что позволяет желающим присоединиться к ним самостоятельно.